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空調常識/CommonProblems

格力產品

  • 空調業進入格力1HZ變頻時代
  • 答案:

    “格力U系列變頻空調”受追捧

    空調業進入格力1HZ變頻時代

     “格力U系列變頻空調”受追捧

    1HZ變頻空調引領世界潮流

     

    隨著國家形象片在美國時代廣場播放,來自中國格力的U系列變頻空調也正在憑借核心科技,樹立中國空調高端產品形象。2011年空調旺季開端,當空調廠商都將目光聚集在變頻空調概念和服務的爭奪上,來自市場的消息顯示:匯聚格力1HZ變頻科技的時尚精品“U”系列俏銷市場,受到了各階層消費者的喜愛,成為空調界一顆耀眼的明星。

    U系列超薄時尚,節能靜音,綠色環保,是空調業老大格力電器的巔峰之作。更重要的是,U系列采用的1HZ變頻技術是世界領先的技術,選擇U系列,就是選擇世界一流的技術與品質,是領先潮流的象征?!幣晃還郝蚋窳Α?/SPAN>U系列”空調的消費者如是說。顯然,他所看重的不僅是空調的技術、品質、以及品位的全部內涵,而且表達了一種對領先潮流的生活方式的向往與追求。

    當前,高效、節能、綠色、環保是空調行業追求的主旋律。格力 U系列空調不僅涵蓋了當今空調趨勢的全部主題,而且代表了當前變頻空調技術的最高水準。

    據了解,格力U系列采用“國際領先”的1HZ變頻核心科技,突破了變頻領域的四大核心:克服了單轉子壓縮機在低頻運行時振動較大,耗能較多的行業難題,實現了45W的低耗電狀態下穩定運行,只相當于一個燈泡的電量;專用DSP的控制芯片,能夠更精確控制室內溫度保持恒定,舒適感覺無與倫比;有源功率因數校正技術,使得空調能源利用率更高;而完全獨立自主開發出多種特點的單轉式變頻壓縮機,大大提高了產品的能效水平,使變頻空調的成本降低。

    因而,格力1HZ空調使變頻空調更節能、更舒適、更環保,性價比更高,消費者能夠以低價格獲得國際品牌的高端享受。

    此外,時尚也是U系列一個顯著的標簽。U系列機型機身厚度最薄只有15.3厘米,比傳統空調薄了810CM,是當今最薄的空調,其側身U線造型更令空調時尚唯美,被消費者稱為“科技與藝術的完美結合”。而低至21分貝的靜音設計、舒適省電模式、DIY睡眠曲線等更賦予了格力U系列空調更多人性化內涵,堪稱完美空調的杰出代表。

    今年31日,格力空調率先正式對外宣布,自201111日起,凡在國內購買格力變頻空調的消費者,均可享受“一年免費包換”服務,引來同行紛紛跟進。格力電器總裁董明珠表示:“格力以最先進的科技、最優的品質,最高的服務標準回饋消費者,就是要讓老百姓同步享受到高端變頻的國際品質,暢享科技進步帶來的實惠?!?SPAN lang=EN-US>

    業內專家表示,格力電器對其變頻空調的自信,源于其變頻核心技術的不斷突破:

    格力電器于1993年進入變頻領域,2009年初,其自主研發的G-Matrik直流變頻技術問世,將運轉頻率從30赫茲降低至15赫茲,省電可達50%-80%,被列為國家“火炬計劃”;半年后,格力電器又將變頻空調的運轉頻率降低至6赫茲;20104月,格力變頻技術再次取得歷史性突破——在世界范圍內率先實現了壓縮機在1赫茲低頻狀態下的平穩運行,將變頻空調的節能性與舒適性提高了一個層次,被國家權威機構鑒定為“國際領先”水平,一舉超越了國際同行水平。

    15赫茲到1赫茲,從自主創新到“領先世界”,格力電器實現了變頻技術的三級跳,帶領中企業進入“中國創造”引領世界潮流的時代。

    正如一位消費者表示的:“以前,人們選擇空調要以國外品牌為標桿,向國外看齊。現在,中國空調也有了“世界領先”的空調產品,購買空調再也不用看洋人的‘眼色’,自豪多了!”

    可以預見,隨著格力U系列變頻空調的深入人心,格力1HZ變頻空調正在逐步成為變頻空調的消費標桿。

  • 格力有哪些變頻核心技術
  • 答案:

    空調變頻知識系列講座之五

    格力有哪些變頻核心技術

     

    格力電器是目前全球最大的專業化空調企業,二十年來,格力電器一直堅持走專業化道路,始終把掌握核心科技作為企業長遠發展戰略。

    據介紹,格力電器擁有制冷技術研究院、機電技術研究院和家電技術研究院三大研究院,已建成擁有熱平衡、噪聲、可靠性等300多個專業化的測試中心,其中有171個實驗室已經相繼通過了6種國家或國際組織認可。截止目前,格力電器已擁有國內外專利3500項,其中發明專利350。其自主研發的變頻控制技術,取得多項核心技術突破。

    1、自適應轉矩控制技術,從根本上解決了單轉子壓縮機低頻振動的問題。

    2、單周期功率因數校正技術,實現了壓縮機母線電壓的主動控制,可靠性得到了進一步的提高。

     3、單芯片驅動集成技術,電路集成度更高、處理速度更快。

    其中自適應低頻轉矩控制技術,經國家權威機構鑒定達到國際領先水平,并在直流電源裝置、提高功率因數及調節其輸出電壓的方法,轉矩自動補償系統和轉矩自動補償方法等方面獲得國內外7項發明專利。

    應用格力低頻控制技術的格力U系列變頻空調,最低運行頻率可達1Hz,運行頻率為1Hz時只需45瓦的功率便能實現恒溫運行,相當于只消耗一個燈泡的電量。

    與同冷量的普通空調相比,一臺1.5匹冷量的格力1Hz變頻空調一年可節約用電約471度,節約電費282元。

    如果國內空調企業全部采用1Hz變頻技術,按一年內銷2672萬臺套計算,每年可節約125.8億度電能,相當于減少二氧化碳排放1255萬噸。

    據介紹,在2010年德國柏林電子展舉行的“2010中國家用電器創新獎”頒獎典禮上,格力U系列1Hz超薄變頻空調憑借尖端的核心科技、引領時代的設計風格以及卓越的產品品質斬獲“家用電器技術創新”大獎,受到了全球家電行業的一致推崇。

    格力電器制冷技術研究院院長馬穎江表示,當前全球科技進入了創新密集時代,擁有核心技術已經成為確保未來競爭優勢的關鍵。中國企業只有重視自主創新,培養核心技術,才能為中國家電企業品牌贏得國際知名度,才能真正推動我國由家電大國發展成為家電強國和“創新強國”。

  • 格力1赫茲變頻技術有什么獨特之處
  • 答案:

    空調變頻知識系列講座之四

    格力1赫茲變頻技術有什么獨特之處

     

    15赫茲、6赫茲到1赫茲,格力電器一次又一次地攻克變頻領域的技術難題。格力自主研發的格力1赫茲變頻技術究竟有什么獨特之處?

    格力變頻空調采用1赫茲超低頻轉矩控制技術,使空調運轉頻率更寬,最低可達到1赫茲,而其他廠家產品最低頻率基本在10赫茲左右。

    1赫茲與10赫茲變頻空調相比,有兩個顯著區別,其一是低頻運行功率更小,運行頻率為1赫茲時只需45瓦的功率就能恒溫運行,相當于一個燈泡的電量;而10赫茲變頻是1赫茲功率的5倍左右;其二是可以實現更寬的冷(熱)量輸出,而10赫茲冷(熱)量調節范圍窄,更容易?;?,溫度波動大,舒適性差。

    格力1赫茲變頻引擎低頻控制技術,解決了單轉子壓縮機的應用問題,降低了生產成本,為變頻空調在我國更廣范圍的普及創造了條件,對我國建設節約型社會將起到積極的推動作用。目前該技術廣泛應用于格力1赫茲變頻空調,如熱銷的新品U系列空調。

    與同冷量的普通空調相比,在較小的房間(熱負荷600W~700W左右),使用最低頻率1赫茲的空調比最低頻率30赫茲的35變頻空調,全年可節約用電約140度左右(按7725國標全年使用2399小時計算)。

  • 變頻空調為什么更省電
  • 答案:

    空調變頻知識系列講座之三

    變頻空調為什么更省電

    定速空調的運行狀況是開開停停,一般不能連續運行不?;?。由于啟動電流數倍于運行電流,所以,定速空調的頻繁啟動比較浪費電。雖然定速空調的?;遣緩牡緄?,但是被頻繁啟動的大電流給抵消了。

         變頻空調制冷(熱)先是高頻運行降(升)溫,當房間溫度達到空調設定溫度時,壓縮機進入低頻運轉狀態,此時壓縮機輸出功率小,輸出冷(熱)量小,可以連續運行不?;?,避免了定頻空調頻繁開?;奈侍?,所以,變頻空調沒有頻繁啟動對電的浪費。另外,變頻空調是小電流軟啟動,節能效果更顯著。比如采用了世界領先的格力1赫茲超低頻控制技術的U系列變頻空調,最低冷量輸出僅300W,運行頻率為1赫茲時只需45瓦的功率就能恒溫運行,相當于一個燈泡的電量。

    采用直流壓縮機的變頻空調運轉頻率越低、空調的能效比越高。據統計全直流變頻空調(直流壓縮機、直流風機)比定頻空調(交流壓縮機、交流風機)的能效比提高50%左右,普通直流變頻空調(直流壓縮機、交流風機)比定頻空調的能效比提高40%左右。

    綜上所述,變頻空調沒有頻繁啟動,變頻空調低頻運行保溫,變頻空調能效比高等三個因素,決定變頻空調比定速空調節能省電。

  • 變頻空調為什么更舒適?
  • 答案:

    空調變頻知識系列講座之二

    變頻空調為什么更舒適?

     

    隨著人們生活水平的提高,人們對生活環境的舒適性要求越來越高,作為調節環境溫度的空調,使用的范圍越來越廣,時間越來越長,人們對空調的舒適性要求也越來越高。

     

    影響空調舒適性的關鍵因素

    眾所周知,影響體感舒適度最關鍵的因素是溫度——室溫始終保持與體表溫度相適的恒定溫度,則舒適度高;忽冷忽熱,則舒適度差。

    與定頻空調相比,變頻空調最大的特點就是壓縮機全程不?;?,會根據室溫和設定溫度智能調節空調溫度,使室溫始終保持恒定。不像定頻空調,當夏天開制冷時,室內溫度達到設定溫度時,壓縮機則停止運轉,室溫上升(不同品質的空調上升溫度不等一般為12度),則壓縮機重新啟動,如此反復,即耗電,又忽冷忽熱,舒適性差。很多使用定頻空調的人在睡覺時,出現冷醒或熱醒的現象,原因就在于此。

    此外,影響舒適性的主要因素還有空調運行的噪音、濕度調節等。

     

    那么,不同品牌的變頻空調其調節溫度變化的能力、控制噪音的水平相同嗎?

    答案是否定的。

    我們知道,變頻空調在日本、澳大利亞、歐洲等發達國家或地區普及了十多年,而中國近兩年才開始普及,其根本原因就在于一直以來中國缺乏變頻空調的自主的、核心的、關鍵的技術。買來的技術都是別人的落后技術,而且不是自主研發,技術匹配達不到要求,不能發揮變頻空調的真正優勢。最近幾年,隨著國家對節能環保的重視,隨著空調行業龍頭企業在自主創新方面的主導與發展,中國開始真正進入變頻空調的市場成長期。

    目前國內變頻空調采用的技術主要有180度正弦波直流變頻技術、8Hz變頻技術,以及1Hz低頻轉矩控制技術。

    不管是以上哪種技術,影響變頻空調控溫、噪音等關鍵能力的核心均在于壓縮機低頻運轉控制能力。

    我們知道,空調啟動時,壓縮機就像一個運動的陀螺,要使陀螺平穩運行,最關鍵的對陀螺低速運時的狀態控制。

    180度正弦波直流變頻技術能夠控制陀螺在30Hz10Hz運轉時保持穩定,此技術為目前國內大多數廠家采用。日本等國外廠家普遍采用的是8Hz變頻技術,而行業的龍頭企業格力電器采用的是其自主研發的國際領先的“1Hz變頻技術”,能夠保持陀螺在1Hz的低速狀態下平穩運行。

    目前國內各大廠商采用的低頻控制的關鍵技術不同,因此,舒適性自然也有差別。

     

    那么,作為消費者來說,在魚龍混雜的變頻空調市場,如何選擇一款更舒適更節能的空調產品呢?(為什么說1Hz低頻技術舒適性更好?)

    前面我們說過,影響變頻效能的核心關鍵是壓縮機的低頻控制能力。

    低頻控制能力越強,壓縮機在低速運轉時能夠更平穩,最小輸出功率越低,空調更省電。而且低頻能力越強,寬頻調節范圍越大,精準控溫能力更強,則空調更舒適。

    例如,1Hz10Hz變頻空調相比,有兩個顯著區別,其一是低頻運行功率更小,最低只有45w,而10Hz變頻是1Hz功率的5倍左右;其二是可以實現更寬的冷(熱)量輸出,而10Hz冷(熱)量調節范圍窄,更容易?;?,溫度波動大,舒適性相對差一點。值得一提的是,有某些廠家為了達到虛假宣傳的目的,所謂的“10Hz”是通過在實驗室用專用??仄髑恐平盞髟誦兄?SPAN lang=EN-US>10Hz,而消費者在實際使用中是無法實現的。

    此外,低頻控制能力越強,壓縮機低速運轉時振動越小,產生的噪聲越小,甚至沒有;而反之,低頻控制能力弱,則無法控制壓縮機振動時產生的噪聲。

    其次,區分變頻技術是否自主研發也有助于我們識別變頻空調的優劣。

    前面提到,核心技術掌握在別人手里,無法對自己的產品進行技術革新,而如果自主研發,則核心技術掌握在自己手上,匹配更自由,可以不斷開發出更加符合中國老百姓需求的產品。當前,國內大多數廠家采用第一代變頻轉矩控制技術,其控制芯片是買來的,不能完全實現技術匹配,效能大打折扣。而國內空調龍頭企業格力自主研發的國際領先的1Hz低頻技術,屬于第二代變頻轉矩控制技術,由于自主研發,能夠最大化發揮空調的效能。例如,針對中國電網的特殊國情,格力1Hz變頻技術與有源校正功率因素相配合,功率校正因素達到99%以上,對電網沖擊小,電能的利用效率更高;而其它品牌的無源校正功率因素,功率校正因素小得多,電能浪費較大。

     

    相關鏈接:

    采用了格力1Hz變頻技術的格力U系列變頻空調的舒適性表現:

    ——空調會靈敏地根據室內環境冷熱負荷變化及時調節壓縮機的頻率,精確地維持室內溫度,波動控制在+-0.5之間。均勻制冷(熱),避免了室溫劇烈變化所引起的不適感。

    ——壓縮機始終穩定運行,安靜,有助于工作、學習與睡眠。

    ——三種睡眠模式,保證睡眠更舒適。

    ——靜音換氣技術,睡眠更寧靜,空氣更清新。

    ——舒適省電模式,舒適涼感隨身行。

    ——七檔風速,關懷更細致。

    ——強勁除濕,盡享干爽舒適怡人空氣。

     

    種種人性化的設計給您全面體貼與舒適,格力U系列變頻空調堪稱舒適空調的代表。心動不如行動,還在等什么?快去專賣店或者專柜詳細了解吧。

  • 低頻是變頻技術的發展趨勢
  • 答案:

    空調變頻知識系列講座之一:

    低頻是變頻技術的發展趨勢

    變頻空調已成為高效節能空調市場發展的方向和趨勢。從90年代的120度方波直流變頻,到現在主流的180度正弦波直流變頻,再到最高端的1Hz變頻技術,中國企業在變頻技術方面已邁入世界先進行列。

    近年來,隨著格力等中國龍頭企業全面掌握變頻核心技術,越來越多擁有中國自主知識產權的變頻空調產品推向市場,過硬的產品質量以及舒適的產品體驗,迅速得到了市場的認同和消費者的熱捧。在格力等龍頭企業的引導下, 2009 2010年變頻空調的市場份額均翻倍增長。

    業內專家表示,變頻的關鍵是頻率變化,頻率變化范圍越寬,對外界冷量需求變化的適應性越強,性能越好。壓縮機結構特點就像我們小時候玩的陀螺,自轉的轉速越高就越穩定,轉速越低也就越不穩定。實現低頻運行,必須解決壓縮機振動、吸排氣管脈動以及壓縮機回油等技術難題,所以低頻是變頻技術難點,也是技術核心。

    目前,發達國家變頻技術成熟,日本、澳大利亞、歐洲等國家或地區變頻空調被廣泛使用,市場份額分別達到99%、45%、40%,消費需求還在進一步擴大。以日本為例,日本的變頻空調可以實現8赫茲低頻運行,而國內部分企業買來的技術,低頻只能達到10赫茲至30赫茲 。

    中國自主研發的變頻技術,如格力第二代低頻轉矩控制技術,最低可達到1Hz,使空調運轉頻率更寬,達到國際領先水平。

    那么1赫茲與10赫茲相比有什么好處呢?

    1Hz10Hz變頻空調相比,有兩個顯著區別,其一是低頻運行功率更小,最低可達45w,而10Hz變頻是1Hz功率的5倍左右;其二是可以實現更寬的冷(熱)量輸出,而10Hz冷(熱)量調節范圍窄,更容易?;?,溫度波動大,舒適性差。

    在這個概念上而言,變頻技術低頻穩定運行,意味著更節能舒適,因而低頻必然是變頻技術必然的發展趨勢。制冷專家指出,格力的1赫茲變頻技術達到世界先進水平,要達到這樣技術水平的確有一定的難度,這需要更多的企業積極參與進來,加大自主研發投入,不能在掌握低頻變頻技術上“一步慢、步步慢”,否者將難以在激烈的市場競爭中占據有利地位。

  • 【空調非故障的“故障”現象】
  • 答案:

    Ø        問:夏天制冷時,外機連接管帽處滴水,是不是漏氟?

        答:這不是漏氟,在制冷時,銅管內部都是低溫的制冷劑,導致銅管的溫度低而出現凝露(室外溫度、濕度高,裸露的銅管及閥帽表面溫度低,濕空氣遇冷會形成冷凝水滴),這是一種正常現象。

    Ø        問:空調已到設定溫度為何不?;??

     答:首先問用戶是內機還是外機不停。如是內機不停:則是正常的??盞髦評涫鋇轎露仁敝煌Q顧躉?,不停室內風扇電機,可能用戶會認為不?;?;冬天制熱時到達設定溫度條件時停整機。因為制冷時內機必須始終保持吹風的狀態,才能準確檢測到房間溫度;如是外機不停:則問用戶??仄魃瓚ㄎ露仁嵌嗌俁??如設定的溫度是18度,此時房間溫度還沒有達到18度或是房間保溫性能不好,則外機不?;?;如設定的溫度是28度,此時房間溫度身體感覺較冷了,這時需要維修點聯系上門檢查,(如果安裝高度太高,也會出現到溫度不?;?。另外壓縮機每次運行時間設計要求不低于6分鐘,目的是要壓縮機回油,保證下一次順利啟動。如果房間匹配較大的空調,可能會出現到溫度不?;南窒螅揮新?/SPAN>6分鐘)。

    Ø        問:制熱運行時,室內機運行一段時間,突然不送風,什么原因?

    答:先看顯示器有否顯示H1(或指示燈隔秒閃爍1次)?如有,則為空調處在正常的化霜狀態,在10分鐘內將會退出化霜,重新轉入正常制熱運行;如沒有,則可能是房間溫度達到設定溫度后正常?;?,待房間溫度自然散失到低于設定溫度后空調將重新運行,如此反復開、停。

    Ø        問:制冷時,別人家的空調出風口會冒出“白霧”狀的氣體,而我家的為什么沒有?是不是霧越大空調效果越好?

    答:這是由室內溫度和濕度來決定的,濕度越大,越會容易發生這個現象。這是因為室內空氣被迅速冷卻的原因,運行一段時間后,室內溫度和濕度會降低,霧氣就會消失,不是故障。這只能說明房間濕度大,溫差大,與效果好壞無關。

    Ø        問:為什么別人家的水管滴水,我家的空調水管開長時間都不滴水?

       答:空氣濕度大;冷凝器上的冷凝水多;室內機排水管排出的水量就多,反之則少。

    Ø        問:制冷時,室內機漏水,是什么原因?

       答:先告訴用戶要清洗過濾網,檢查水管有無折癟彎曲,如解決不了,可電話聯系特約網點處理。

    Ø        問:為什么空調冬季制熱效果差 ?

    答:環境氣溫太低;由于空調器制熱,冬季制熱時,從外界吸收熱量,然后送到室內,所以當室外氣溫很低時,吸收熱量就很有限,以致室內效果很差。

    Ø        問:制熱時,空調外機有異響,并會冒“白煙”漏水,是什么原因?

      答:這是正常的。因為長時間制熱時空調室外機需要化霜,進入正?;絳?,“呼哧”聲是四通閥換向制熱的聲音;“白煙”是因為化霜時外機在制熱,產生的水蒸氣,并伴有化霜水流出。

    Ø        問:為什么我家空調制熱時,室內機紅色指示燈會閃爍?而且內機會?;??每次出現此現象時,都會將空調關機,然后再重新開機又恢復正常,是什么原因?

       答:這種現象也是空調在化霜,只需等待10多分鐘后,空調會自動重新開始工作,不需要關機。如果此時關機會影響空調正?;?,影響制熱效果。

    Ø        問:制熱時,內機有輕微異味,是什么原因?

      答:現在的空調內機都有輔助電加熱管,尤其是新空調,在加熱時,加熱管上可能有灰塵或防銹材料。如,新買的鐵鍋或鋁鍋在加熱時,有一股氣味,這是正常的。

    Ø        問:剛開機時空調器為何會吹出異味?

      答:空調本身不會有異味。如果有異味,是因為環境中異味(灰塵、煙味等)積累集中從空調風口吹出,才感覺到的。需要清洗空調過濾網(建議半個月清洗一次)清洗時輕拍彈或者用吸塵器清掃;可用溫水配中性洗潔凈浸泡,然后用清水沖洗。陰干即可,不能將過濾網直接放在陽光下曬或放在爐火邊烘干,否則會引起變形。

    Ø        問:空調需要多長時間加一次氟?

       答:格力采用世界上最先進的真空氦檢漏技術,區別于其他品牌的水檢和泡沫檢,通??盞髟詘滄笆褂謎5那榭魷?,只要不動它,一般在3-5年空調的氟是不會缺少的。

    Ø        問:空調制冷劑管路有油漬對空調有影響

       答:應該觀察空調器制冷劑管路的接口部件是否有制冷劑泄露。若發現有油漬,則說明有制冷劑漏出,應及時予以處理,避免長時間泄露而造成制冷劑量不足,影響制冷制熱的效果,甚至造成壓縮機損壞。

    Ø        問:空調裝在室外時,外機是否需要做雨棚等防護措施?

       答:有條件的可以做,不做也沒問題。格力空調外機鈑金件全是烤漆,不怕日曬雨淋,只要不碰壞是不會生銹的,建議用戶外機盡量不要在陽光下直曬,裝樓頂上有通風好的優點,但往往是一整天都在陽光下暴曬,也不好。

    Ø        問:空調在運行中、開機或?;蠡嵊小芭九盡鋇那崳⒈嚴焐?,感覺會爆炸,立即將空調關上,不敢再使用,是什么原因?

      答:這是因為溫度變化而使空調塑料件(面板、面板體、底座等)產生的膨脹,引起的熱脹冷縮聲音。說明書上有注明,所有品牌空調都會有這個現象。

    Ø        問:空調器?;舐砩掀舳荒茉誦?,是什么原因?

      答:為了?;た盞髕?,空調器?;舐砩顯俅紋舳?,空調器內的微電腦控制器會延遲3分鐘才開始運行。

    Ø        問:為什么空調運行過程中會聽到流水的聲音?

       答:空調器啟動時,在壓縮機啟動或是空調器停止時,有時會有“嘩嘩”或“咕篤咕篤”的聲音,這是制冷劑流動聲音,不是故障。

    Ø        問:室外機為何會有漏水現象?

       答:制冷時,管道或管道接頭部分會因為溫度太低而引起水分凝結,這說明空調制冷效果很好;制熱或除霜時融化的水流出;制熱時附在蒸發器和冷凝器上的水滴下。

    Ø        問:為什么出風口面板或掃風葉片上會有濕氣?

       答:空調長時間在高濕度下工作,濕氣會凝結在風口掃風葉片或面板體上并滴下。

    Ø        問:空調器不能運行,怎么辦?

       :是否停電?電源插頭是否松?沒插好?電路?;ぷ爸檬欠裉ǹ掌靨??是否正確的使用定時功能???仄魃柚檬欠裾?/SPAN>?

    Ø        問:空調器制冷(制熱)時效果不好,什么原因?

      答:首先詢問空調什么時間購買的?如空調購買已多年,則可能是過濾網臟或缺氟;如空調是新買的,則可能是:房間面積大,所購空調機型??;室外機進、出風口是否被堵塞或遮擋?空調過濾網是否積塵過多堵塞?(同前:清洗過濾網)所有門窗是否都關上?風量是否設定在“低風”檔?室內是否有其它熱源。

    Ø        問:空調在運行一段時間后,顯示屏上會出現:E1、 E2、 E3、 E4、 E5等數字,這是什么原因?

     答:E1 ——系統高壓?;ぃǹ盞饔暾質欠衲孟?、外機通風不暢,如不是以上情況,需找維修人員上門);E2——防凍結?;ぃü送欠袂逑?,如已清洗,需找維修人員上門);E3 ——系統低壓?;ぃㄐ枵椅奕嗽鄙廈牛?;E4 ——排氣管高溫?;ぃㄍ?/SPAN>E1);E5 ——低電壓?;ぃㄓ沒У繆構?/SPAN>

    Ø        問:??仄韉畝ㄊ憊δ懿荒苷6ㄊ?,或定時不準,這是??仄骰盜寺??

    答:空調??仄鞫ㄊ鄙瓚ê?,是不允許再有別的操作。因為定時設定是依最后一次接收信號計時,每操作一次都會將設定的計時清零,重新開始。容易出現的問題是:用戶在使用過程中隨意調??仄?,造成??亍岸ㄊ輩蛔肌?/SPAN>

    Ø        問:為什么??仄韃糠止δ芪扌??

    答:格力所開發的??仄鞫轡盜型ㄓ瞇砸?仄?,一款??仄骺梢鑰刂埔桓魷盜械目盞髕?。有些功能并不是用戶所選空調所具的功能,但??仄饕丫弒噶蘇庀罟δ?。

    Ø        問:??仄饔惺苯郵?,有時不能接收?

    答:??仄魅繽卑炊喔黽蚱搗弊還δ?,偶爾不能控制,只需拔下電源插頭,重新插上并恢復正常操作。是否在接收范圍內?或有障礙擋???(??仄鶻郵輾段б話閌??xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />7米之內,并且??仄饔肟盞髕髦洳荒苡姓習┮?仄髂詰緋氐緦渴欠癯渥??是否要更換電池?(更換電池,不要使用舊電池或不同類型的電池;電池裝入后,??仄魅綣荒苷9ぷ?,需要取出電池,過30秒后再重新裝入。)

  • 格力高端產品功能介紹
  • 答案:

    1、五種環境模式(辦公廳空調):

    a、普通模式(格力全產品):可按用戶喜好設置各種狀態。

    b、

    a)        節能模式(辦公廳空調、玉系列、綠系列、涼系列、韻系列):該狀態只在制冷運行時可用,又稱“舒適省電模式”,是格力研發人員針對夏季消費者使用空調時,充分滿足節能和制冷空調舒適性的要求而設計的。通過研究,我們發現:空調在制冷狀態運行一段時間后,冷量已經足夠滿足人體舒適度的要求,如果空調繼續按較低溫度和高風檔狀態運轉,一部分冷量被浪費掉了,也是在浪費電能;而人體長時間待在相對室外環境溫差過大的室內環境,往往也容易發生感冒,滋生所謂的“空調病”現象。“舒適省電模式”,就是格力研究人員,充分的考慮了消費者使用空調的舒適性,并將國家提倡使用空調的節能溫度結合起來,在空調上設置了該模式。只要您輕按??仄魃系?/SPAN>“健康|節能”鍵,空調及??仄魃暇突岢魷幀?SPAN lang=SV>SE”字樣,這說明空調已經進入“舒適省電模式”。空調微電腦系統會自動識別環境溫度,根據環境溫度的變化和人體對環境最佳體感溫度的需求,自動調整設定溫度和風速。隨著環境溫度逐步達到最佳體感溫度區域,空調微電腦系統也會逐步自動調整空調的運行狀態,最終實現既能滿足您對空調舒適性的要求,也能達到充分省電的目的。

    c、客廳模式:由于用戶在客廳使用空調地方相對固定,在溫度達到設定需求后,有希望有一個安靜的環境。格力客廳模式充分滿足用戶在客廳使用空調時的需求。

    d、 會議\辦公模式:在會議室和辦公室,用戶期望空調能迅速制冷\熱,溫度能夠均勻分布,同時對空調的噪音也有較高要求。格力研發人員充分考慮到這種環境下用戶對空調的特殊需求,特別設置會議\辦公模式,只要選中該模式,就可以全方位滿足消費者在辦公環境下的需求。

    e、餐廳模式:消費者在餐廳用餐要求溫度均勻分布,對空調噪音不是十分敏感,但對空調的制冷制熱要求較高。因此當空調啟動了“餐廳模式”后,空調就會根據餐廳溫度的變化不斷調整風速、掃風角度、溫度等,以滿足用戶用餐的需求。

    注意:

    a)        首次開機環境模式默認為普通模式,調整后關機再開機,環境模式保持關機前設定的狀態;

    b)        “睡眠”只可用于普通模式;

    c)        節能、客廳、會議\辦公、餐廳模式下溫度、風速、上下左右掃風自動調節。若用戶在模式下改變溫度、風速,則按用戶設置的溫度風速運行30分鐘后轉回自動調節;若用戶改變上下左右掃風,則按用戶調節的狀態運行。

     

  • 知識大講堂之一:空調保養正當時
  • 答案:

    您家的格力空調保養了嗎?
        牙刷用久了,要換。 地板用久了,要打蠟。 空調用久了,當然要保養。炎夏里空調營造了涼爽舒適,冬季里空調又給我們帶來溫暖如春。寒冬的腳步離我們漸近,空調已閑置2個月,房間空氣里彌漫的灰塵的味道您是否聞到?用之憐之,切勿讓它一“歇”了之,保養得當,用得舒暢。

    空調長時間不用需保養

        一般空調的使用壽命在8年左右,但在使用一到兩年后,往往會出現過濾網堵塞、霉變,內機面板被灰塵覆蓋,連接線脫落等諸多問題,這些問題看似小事,但時間長久后就會影響空調運行,比如產生異味,進風量變小,影響制冷速度等現象。作為耐用品,定期進行清洗保養不僅能提高空調運行性能,還能延長使用壽命。在使用前檢查空調運行是否正常,電源是否安全等,還能排除電源安全隱患。

        也有些用戶已經意識到空調保養的重要性,一般只是洗洗過濾網,然后擦凈機子面板,給室外機罩上罩子。對于空調的翅片藏污納垢的重災區卻沒處理。格力電器自11月6日就開始了今年的格力空調免費保養活動,這是自2004年以來,格力連續十次在西北五省開展免費保養活動了,在西北五省受到了廣大格力用戶的歡迎,極大地方便了用戶,為他們在寒冬帶去了溫暖健康的舒適生活。我們從陜西新興格力電器銷售公司了解到,本次免費保養活動將于11月29日結束,還沒有預約保養的格力用戶一定要抓緊時間撥打電話029-87439315服務熱線或者到就近的格力專賣店預約,享受格力空調專業售后服務人員提供的免費空調保養幫助,為自己迎造一個健康清新的生活空間。

    一流的品質+一流服務=零煩惱的消費

        在格力電器有很多經典的經營理念,“一流的品質+一流的服務=零煩惱的消費”,是筆者印象最深刻的一條。眾人皆知,空調是一個半成品,一臺好空調不但要造得好,還要有良好的售后安裝服務,才能發揮它真正的作用。而格力空調在保證質量和優質安裝的前提下,還增加了免費保養,使消費者在使用中真正實現了“消費零煩惱”。

        在2009年最熱的變頻市場中,格力自主研發的G-Matrik變頻技術,達到并趕超世界領先水平,此項科研成果入選了2008年-2009年國家火炬計劃。其中,15赫茲變頻技術是目前的最佳選擇,在變頻技術最發達、變頻空調最普及的日本,超過90%所采用的就是15赫茲變頻技術。15赫茲與更高的頻率(30赫茲)相比,可以保證在絕大多數情況下不?;?;與更低的頻率(10赫茲)相比,價格更加實惠,是目前全球公認的黃金頻率值??梢運笛≡?5赫茲,就是選擇了舒適健康,選擇了物超所值。

        目前,格力電器擁有2000多名高精尖專業技術研發人才,特設制冷技術研究院,機電技術研究院和家電技術研究院3個基礎性研究機構,擁有國內外專利技術近2000項,是中國空調業內唯一所有空調產品和技術均自主研發、具有自主知識產權、不受制于國外技術,在核心技術上打破日本、美國企業壟斷,在超低溫制熱等多項核心技術上超過了國際最高水準的企業。

        在服務方面,格力早在幾年前就提出了“1+1=0” 的消費新概念,即“一流的品質+一流服務=零煩惱的消費”。格力還率先在行業內推出空調“6年免費包修”服務,用服務來提高整個空調行業門檻,“免費包修6年”意味著消費者從購買這套空調起,在6年的使用期間內,不能出現一次重要部件的維修,否則廠家銷售這套空調就會虧本,嚴把空調品質“關”,做好服務是降低空調維修成本最有效的途徑。另外,在空調維修調查統計中,80%左右的空調產品不能正常使用,源于操作不當,所以,今年格力再次提出,對西北五省范圍內的百萬格力空調用戶進行“預約免費清洗保養”,通過對空調的調試、檢測、保養等服務,避免或減少因電壓、??仄?、電源等問題而導致空調使用時的故障。

    提高服務是企業的責任

        值得提及的是,今年由于經濟環境嚴峻,大部分企業投巨資在概念炒作和大型促銷等這些急功近利的事情上,很少有人踏踏實實的做品質、搞服務,而作為行業龍頭企業的格力電器,在這種大環境下仍出動大量的人力、物力、財力,啟動免費保養活動,履行企業的社會責任。

        格力人認為,作為一個對消費者負責任的企業,格力從來不會為了降低成本而犧牲消費者的利益。雖然免費保養會給企業管理和成本帶來巨大的壓力,但格力電器還是仍然堅持每年兩次的開展這一活動,格力電器正是用自己的實力和魅力引領著空調行業的良性發展,讓消費者得到更好的服務。

        格力電器副董事長、全球總裁董明珠認為,消費者才是企業最好的合作伙伴,只有把消費者的利益真正擺在心中,企業才有繼續發展的動力。格力電器將一如既往,做到“買格力,不用憂”,讓消費者獲得空調的最大享受。


        回顧中國空調行業從幾百家到幾十家,格力電器從不盲目跟風,從不主動打價格戰、概念戰,而是一心一意造空調,踏踏實產做服務,始終把消費者的利益擺在第一位。一臺空調從研發設計開始到推向市場,要經過幾百項嚴格試驗,從對選材用料的苛刻追求,到空調成品的運輸安裝,無一不精益求精。正是格力空調堅持對技術的自主研發,對品質的“苛刻”追求,對用戶的貼心服務,打造了中國家電行業的“單打冠軍”,成就了中國空調行業的奇跡!


    格力空調冬季免費保養最后3天,保養預約熱線:029-87439315

  • 知識大講堂之四:變頻技術
  • 答案:

    格力《空調知識大講堂》系列之四

    變頻空調 怎樣才能買得放心

    2009冷凍年度的空調市場,“變頻”無疑是最關鍵的一詞,各大空調廠家紛紛押寶變頻空調市場,直流變頻、180度正弦波、360度正弦波、窄頻寬頻真頻等宣傳概念更是令人眼花繚亂,無所適從。我們只有了解一定的變頻知識,才能方便輕松購買。

     

    變頻與定頻的區別

    很多消費者雖然知道節能的重要性,但往往只看到空調的制冷制熱功能或一些廠家所宣傳的概念,而忽略誰更節能,誰更舒適的關鍵因素?對于價格高的變頻產品,持觀望態度。而變頻空調概念本身就是相對傳統定頻空調而產生的。

    ???? 傳統定頻空調由于供電頻率不能改變,只能依靠不斷地“開、?!毖顧躉吹髡夷諼露?,一開一關之間容易造成忽冷忽熱,并且會消耗較多電能。而變頻空調則是通過改變壓縮機供電頻率,調節壓縮機轉速,實現了制冷量與房間熱負荷的自動匹配,使房間溫差很小,人體幾乎感覺不到溫度的變化,因此比定頻空調更省電、更舒適。尤其是一到空調使用高峰期,使原本就較為緊張的電資源顯得更加吃力,很多地方拉閘限電,變頻空調為國家節約了更多的電資源。

    ??? 在室內溫度控制方面,變頻空調控溫精確,普通空調只能將室內溫度波動控制在±2℃之內,而變頻空調卻可以控制在±0.5℃之內。變頻空調快速制冷、制熱能力強,全直流變頻壓縮機,啟動時高頻運轉,使室內迅速達到設定溫度。

     

    怎樣選購變頻空調

    放眼當今空調市場競爭,已不再是流于表面的價格競爭與概念炒作,而是采購供應鏈、研發技術鏈、渠道價值鏈、品質服務鏈等多方面的綜合較量??盞骷際醺拍釗戰ジ呱?,讓人難識空調真面目,只知其表,不解其里。特別是在變頻空調特別“熱”的2009年,消費者如何從眼花繚亂的變頻概念中選取真正值得信賴的變頻空調?

    萬變不離根本,對于空調的選購最基本的還是要看空調的技術含量和產品質量。格力電器擁有2000多名高精尖專業技術研發人才,特設制冷技術研究院,機電技術研究院和家電技術研究院3個基礎性研究機構,擁有國內外專利技術近2000項,是中國空調業內唯一所有空調產品和技術均自主研發、具有自主知識產權、不受制于國外技術,在核心技術上打破日本、美國企業壟斷,在超低溫制熱等多項核心技術上超過了國際最高水準的企業。

    通過十年的積累,格力把變頻壓縮機的運行范圍做到了6赫茲-120赫茲。其自主研發的G-Matrik變頻技術,已經達到并趕超世界領先水平,此項科研成果入選了2008年-2009年國家火炬計劃。其中,15赫茲變頻技術是目前的最佳選擇,在變頻技術最發達、變頻空調最普及的日本,超過90%所采用的就是15赫茲變頻技術。15赫茲與更高的頻率(30赫茲)相比,可以保證在絕大多數情況下不?;?;與更低的頻率(10赫茲)相比,價格更加實惠,是目前全球公認的黃金頻率值??梢運笛≡?5赫茲,就是選擇了舒適健康,選擇了物超所值。

    格力新近推出的“變頻金剛”、“月亮女神”都應用了這一G-Matrik直流變頻技術,其簡約時尚的外觀,舒適、健康、安全的性能,很快受到了廣大消費者的喜愛,在競爭激烈的空調市場中脫穎而出、獨領風騷。

     

     

    應廣大消費者的強烈要求,我公司特將“格力空調冬季免費保養”活動時間延長至2009年12月14日,預約熱線:029-87439315

  • 知識大講堂之三:試驗設備研發實力
  • 答案:

    格力《空調知識大講堂》系列之三

    空調技術 追本溯源還看企業實力

    在這一季,每年空調廠家都會有多款新品推出,面對各廠家推出的各種型號新品,技術概念名詞林立,消費者常常陷入迷茫:什么概念是完全炒作?什么概念才是真正實用的技術創新?概念游戲何時休?。。。。。。。那么作為普通消費者,怎樣才能用合理的價格,買到真正適合自己、貨真價實的空調呢?追本溯源,選擇空調,首先要考量的還是一個企業的綜合實力和專業水平,優質產品的制造,必是內外兼修的。

     

    概念游戲何時休

    放眼當今空調市場競爭,已不再是流于表面的價格競爭與概念炒作,而是采購供應鏈、研發技術鏈、渠道價值鏈、品質服務鏈等多方面的綜合較量??盞骷際醺拍釗戰ジ呱?,讓人難識空調真面目,只知其表,不解其里。

    比如前段時間,格力推出了自主創新、世界領先的6赫茲、15赫茲變頻空調技術,這是國內企業首次打破國際技術壟斷、自主研發的實用型技術,其中15赫茲變頻空調技術是目前國際最通用、最成熟和對消費者最實惠的先進變頻技術,在目前世界變頻技術最高、普及率第一的日本,90%以上全部采用的是15赫茲變頻空調,它相對于30赫茲普通變頻空調,能基本達到空調運行期間不?;?,達到最佳省電目的;相對于更高技術的6赫茲、甚至4赫茲,其成本價格又是最實惠的,因此格力一直以來宣傳和大力推廣的,也是15赫茲變頻空調,真正站在消費者角度進行新品推廣,而不是單純為了概念而大力炒作不適合消費者實際使用的。

    概念戰,往往讓空調市場陷入一場場概念游戲,而并非技術的節節攀升。真正有良心的企業,應著眼于消費者,在技術上不斷推陳出新,在產品質量和消費者需求上下足功夫,而不單單為了企業的爆光度而誤導消費者。

     

    實驗室里煉苦功

    在空調行業里,有這樣一句耳熟能詳的廣告語——“好空調,格力造”,不禁讓筆者想知道,格力的“好空調”究竟是怎樣造出來的?許多用戶對格力獨一無二的篩選分廠、嚴厲的“總裁十四條禁令”十分熟悉,但格力很多對消費者很實用的功能性實驗室,可能很少有人聽說。比如空調包裝摔打實驗室,筆者也是第一次聽說!大家都知道,空調是一個半成品,廠家生產出來以后,需要經過多個環節的運輸、倉儲和專業的安裝,才能讓消費者享受到空調帶來的舒適空間。既然是多個環節的運輸和倉儲,在裝卸過程中就難免會出現碰撞和摔打的現象。為了有效避免因搬運引發的種種問題,新產品在上市前,要對包裝完好的空調成品,進行多達13項的碰撞和摔打試驗,模擬空調從成品發運到消費者買回家中的全過程。

    除此外,每一款格力空調在上市之前,都要進行近似于苛刻的多種不同惡劣環境下的空調運行模擬實驗,比如雨淋測試,需要長期用水強力噴灑180度旋轉且處在工作狀態的空調室外機,進行防水實驗;格力空調的各種元器件、注塑件、控制件等需通過高溫、低溫嚴酷條件下的測試和模擬紫外線照射暴曬等試驗。

     

    設備研發要領先

    為確保惡劣氣候條件下的空調產品的質量和性能,格力電器研發中心建立了鹽霧實驗室、電氣安全實驗室、長期運轉實驗室、微生物實驗室等300多個高標準的專業實驗室,以及眾多國際先進的研發、制造、檢測設備,格力實驗室是國內唯一一家UL-CTDP空調實驗室。

    目前,格力電器擁有2000多名高精尖專業技術研發人才,特設制冷技術研究院,機電技術研究院和家電技術研究院3個基礎性研究機構,擁有國內外專利技術近2000項,是中國空調業內唯一所有空調產品和技術均自主研發、具有自主知識產權、不受制于國外技術,在核心技術上打破日本、美國企業壟斷,在超低溫制熱等多項核心技術上超過了國際最高水準的企業。

    據悉,格力電器的 “變頻金剛”G-Matrik直流變頻空調,借先進的直流變頻技術及簡約時尚的魔術鏡面外觀,“變頻金剛”在火熱的空調市場脫穎而出、獨領風騷,簡潔硬朗的設計所帶來的高科技感和金屬質感,更在廣大消費者中引發強烈反響。格力新近還推出了“王者獨尊”、“月亮女神”等多款新品。無論是過去的老款產品,還是現在的新款,格力的每款產品都是經過這樣的層層試驗,層層把關,才走向市場,與消費者見面的,這樣對產品的質量近似苛刻的追求,怎能不讓消費者放心。

     

     

     

    應廣大消費者的強烈要求,我公司特將“格力空調冬季免費保養”活動時間延長至2009年12月14日,預約熱線:0951-6127315

  • 知識大講堂之二:真材實料
  • 答案:

    格力《空調知識大講堂》系列之二

    空調產品? 怎樣才算真材實料?

    空調產品品牌眾多、產品玲瑯滿目,許多消費者在選購過程中會感到有些無所適從。萬變不離根本,對于空調的選購最基本的是要看空調的產品質量,真金不怕火煉,真材實料才是根本。而業內關于材質之爭,也上演了數場“口水戰,這意味著消費者須像關注空調價格一樣關注空調質量。到底怎樣的空調才算真材實料?

     

    壓縮機質量最關鍵

    壓縮機就是一臺空調的“心臟”,占整臺空調成本的30%-40%。好的壓縮機能使空調保持強勁的制冷制熱效果,使用壽命可長達12年;而低劣壓縮機使用三五年后,噪音、耗電量會越來越大。為保證制冷效果,一般大廠都使用品牌壓縮機,如日立、三菱、松下、大金等,都具有低噪音、低震動、低能耗、高效率、高可靠性、超長壽命等優點。

    格力空調作為中國空調行業的龍頭企業,通過十年的積累,把變頻壓縮機的運行范圍做到了6赫茲-120赫茲。格力自主研發的G-Matrik變頻技術,已經達到并趕超世界領先水平。其中,15赫茲變頻技術是目前的最佳選擇,在變頻技術最發達、變頻空調最普及的日本,超過90%所采用的就是15赫茲變頻技術。15赫茲與更高的頻率(30赫茲)相比,可以保證在絕大多數情況下不?;?;與更低的頻率(10赫茲)相比,價格更加實惠,是目前全球公認的黃金頻率值??梢運笛≡?5赫茲,就是選擇了舒適健康,選擇了物超所值。

     

    空調連接管用銅管最佳

    用銅管連接空調內、外機,一直以來是業內慣例。銅連接管受壓能力強,而鋁管的受壓能力只有銅管的1/3。因此,空調連接管最好用銅管。但是,由于鋁價低于銅價,在銅價持續上漲的大背景下,一些企業就以鋁代銅,每臺空調可節約成本60元-200元左右。電源線也有材質好壞之分。好空調的電源線考慮房間層高,而有些空調的電源線只有1米多,給消費者增加了麻煩。

    格力選材,優中選優,內外兼修,保證格力空調真金品質。格力空調里里外外材質全部優中選優,真金打造、內外兼修,用誠信保證消費者的利益,所選用的優質零部件中38個超出了國家標準,18個處于國際領先地位;格力所用銅管全部通過了最為嚴格的美國UL認證,以格力23機銅管管路系統為例,格力采用了23頭內梯形螺紋優質銅管,厚度都在0.3毫米以上,遠遠高于0.25毫米的國家標準,使用壽命更長,優質連接銅管直徑達9.52毫米,換熱性能更高,延展性更好。同行相比,750公斤的銅材標準,而格力需要1噸。格力擁有行業內獨一無二的篩選分廠,全廠員工的全部職責是對所有外協外購的空調零部件進行100%的全檢,里里外外材質全部優中選優。格力就是用這種不產生任何經濟效益的“笨”辦法,創造出世界上最先進的好空調。

    空調可論斤賣,格力的室外機重量可以用秤來秤,無疑是貨真價實。沒有品質談何優惠?格力一直倡導無須售后服務才是最好。在高品質的保證下, 2006年國家質檢總局授予格力電器為“出口免驗企業”,2009年國家質檢總局再次授予格力分體壁掛式空調“出口免驗企業”。目前格力空調遠銷全球200多個國家和地區,產銷量自1995年起連續14年位居中國空調行業第一,自2005年起連續4年世界第一。

     

    回顧中國空調行業從幾百家到幾十家,能夠存活的品牌都是經過大浪淘沙在價格戰、概念戰中不會盲目跟風的企業。格力作為負責任及全球最專業的空調龍頭企業,一直理性應對市場競爭,把品質擺在第一位,視消費者的利益為最高利益。正是格力空調堅持對技術自主研發、自主創新的偏執,對品質的“苛刻”追求,打造了一個中國家電行業的“單打冠軍”,成就了中國空調行業的奇跡!


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